流光代謝辭舊歲，一元復始萬象新。在新春、兩會、冬奧來臨之際，春城投資集團已經全面做好了安全巡查、生產服務、煤炭物資儲備、防疫管控及一線人員在崗管理等方面的節前抗寒保暖各項準備工作，不計成本保障廣大用戶共度一個溫暖祥和的幸福年。

        春城投資集團總供熱面積近1億平方米，供熱管網長度2588公里，承擔著吉林及內蒙兩省，20多個城鎮84萬余戶居民和2200余家企事業單位的供熱工作。

        集團節前召開供熱生產保障工作動員大會,集團領導班子、各基層單位及各部門負責人，以及相關生產工作人員近百人通過視頻連線參會，集團高度重視周密部署，上下齊心，統一思想，以“辛苦我一人幸福千萬家”的服務理念，致力于穩定供熱質量，提高用戶滿意度，確保春節、兩會及冬奧期間供熱安全和穩定。

急用戶之所急，想用戶之所想。

 

 

        春節期間，各生產單位24小時待命，近千名生產工作人員堅守崗位，確保用戶報修后10分鐘接單，30分鐘到達現場，在最短時間內解決問題，保障節日期間生產穩定運行。生產調度人員將實時精準調控供熱參數，穩定供熱質量，利用室溫采集器重點關注邊、頂、底一些低溫用戶，加大延伸服務力度，最大限度滿足用戶需求，進一步提升用戶體驗感。963963客服熱線為用戶提供24小時竭誠服務，90余名供熱站長保持全天候待機狀態，隨時為用戶提供點對點的直通服務，150多名供熱管家將在供熱管家微信群為線上28萬熱用戶提供面對面服務，隨時隨地解答供熱問題，做到事事有回音,件件有落實。

工欲善其事，必先利其器。

 

 

        節前集團已經對供熱設備設施進行全面檢查、維護、保養，確保節日期間設備安全穩定運行，18臺燃煤調峰鍋爐，19臺燃氣調峰鍋爐全面啟動，確保用戶節日期間熱量供應充足穩定。為應對供熱突發問題，提高應急反應速度，集團提前制定了《供熱運行及搶險應急預案》并進行演練，各類備品、備件儲備充足。建立29支精干的搶修隊伍，擁有各工種人員1150人，并配備大型供熱搶險設備74臺，可以通過調度指揮中心統一調度，協調作戰，為應對各種突發狀況奠定基礎。集團成立疫情防控突擊隊，各單位黨支部書記為主要負責人，協同各位黨員同志隨時待命，為疫情防控工作做好保障。

安全無小事，防范是關鍵。

 

 

        集團將繼續加大安全生產工作力度，尤其關注重點領域、重點部位、重點環節，把安全管理延伸到生產的各個領域，確保不留盲區、不留死角。各供熱單位的領導深入生產第一線，嚴格落實企業主體責任，把責任層層分解到人，形成人人有責、人人盡責的工作格局。在春節期間，集團主要黨、政一把手在崗帶班，確保一名領導班子成員在崗，督導安全生產工作，全力保障春節、兩會及冬奧會期間供熱質量和安全生產，避免出現任何安全事故。

做實冬季儲煤，備足供熱“口糧”。

 

        煤炭是供熱的基礎保障，對于煤炭儲備工作，春城投資集團超前謀劃，精準測算燃煤需求，合理規劃采購渠道，提前增加煤炭儲備量，加強煤場安全管理，切實提升燃料安全水平，確保節日期間采煤用煤安全可靠。各儲煤點確保爐煤先進干煤棚，上煤要求每日多次、每次少上，避免棚煤的事件發生。在保證現有煤炭儲備的前提下，密切關注煤炭相關政策信息，掌握春節期間的運輸渠道情況，保障運輸暢通，具備隨時應急補給燃料的能力，全力以赴確保充足的供熱用煤。

        春城投資集團作為吉林省最大的供熱企業，始終肩負著國企責任，抓好民生保障工作是義不容辭的使命，優質的服務質量和穩定的供熱效果是不斷奮斗的目標。

        新春將至，人們翹首以盼的不僅是張燈結彩的喜慶，更是萬家燈火的團圓。我們愿為您送去殷殷問候，為您的闔家歡樂添暖意送溫情，與您共度春意盎然的幸福年。