長熱集團為進一步提升企業生產人員的技術水平，開拓創新理念，推廣優質生產服務經驗，促進各生產單位供熱生產服務水平均衡發展，于3月5日上午召開2020-2021供熱期生產服務經驗交流視頻會。會議由長熱集團總調度長劉亞男主持。春城熱力副總經理張黎明、生產部、技術裝備部、綜合經營計劃部、信息部及各供熱生產單位相關人員參會。

        會議首先由永昌事業部、西興能源公司、綠園事業部、凈月事業部、朝陽事業部五家生產單位各自分享了供熱生產服務經驗，分別從利用室溫采集器進行熱網調節、二次網水量調節制度、二次網平衡調節下的用戶服務、創新服務降投訴、優質服務案例等多方面進行交流，長熱集團總調度長劉亞男對此次交流的供熱單位生產服務經驗給予了充分肯定，要求其他供熱單位以提高生產服務質量為目的借鑒學習。

        最后，春城熱力副總經理張黎明對下一步生產服務工作做出指示：1、加強運行末期調控，根據天氣實時調節參數；2、加大二次網平衡調節力度，確保用戶室內達到舒適溫度；3、主動發現并總結問題，盡快解決；4、熱電聯產單位要保證一次網運行參數穩定；5、細致分析，制定措施，杜絕重復問題投訴及服務態度投訴；6、嚴管理、重實效，強化辦理質量；7、強化延伸服務，加強重點用戶排查；8、加強供熱管家微信群服務管理，有效搭建與用戶之間的溝通橋梁。

        通過召開此次供熱生產服務經驗交流會，各生產單位將自身具有特色且實質有效的供熱生產服務經驗進行分享，貫穿以服務促發展、生產保供熱的思想開展各項經營工作，長熱集團將以此次會議為契機，倡導各生產單位之間積極學習彼此的寶貴經驗和有效措施，求真務實，開拓創新，進一步推進供熱生產服務工作再上新臺階，為社會民生發展提供保障。